Информация перед подачей тикета.

Напоминаю, что если вы создаёте тикет с жалобой на игрока или администратора, у вас должны быть доказательства в виде видеозаписи/фотографии. Доказательства принимаем только ПОЛНЫЕ скриншоты/видео экрана.

• Если вы не можете отправить видео из-за ограничений Discord, загрузите его на YouTube/RuTube и скопируйте ссылку на видео, и отправьте ссылку в тикет. Без доказательств вашу жалобу не рассмотрят.
• Повторное создание тикета, с тем же контентом - запрещенно.
• Обрезанные скрины не принимаются
• В случае мелких нарушений жалобу можно подать только в течении 3 дней с момента нарушения, если прошло более 3 дней то жалоба отклоняется.
• Мы не будем принимать жалобы, если вы будете писать вместо ника нарушителя или своего "написано с низу". Подобные тикеты закрываются МОМЕНТАЛЬНО.
• Перед отправкой доказательства, вы должны показать его таб никнейм роблокса и аватарку, дабы мы убедились что это реальный он. (Пример с видео 1) Если вы не выполните эти условия, то тикет моментально отклоняется. ЕСЛИ ВЫ НЕ СМОГЛИ ПОКАЗАТЬ НА ВИДЕО, ТО МОЖЕТЕ ПОКАЗАТЬ ЧЕРЕЗ СКРИНОМ

ВАЖНО: Это не касается ФРИ УВОЛЬНЕНИЙ, ВЫГОВОРОВ или ОБЪЯВЛЕНИЙ, ибо игра сама указывает на никнейм нарушителя, поэтому вам НЕОБЯЗАТЕЛЬНО показывать таб и examine avatar игрока в данном случае.

• Так же мы принимаем без таб и examine avatar, если вы прописали команду ;logs / ;chatlogs. Так же в это входят такие команды, как: ;m, ;n, ;sn и пр.
• Пожалуйста НАБЕРИТЕСЬ ТЕРПЕНИЕМ! Ведь вас много, а нас мало. Обычно наборный персонал разбирает тикеты со временем (огромный актив у наборных: 8:00 - 23:00 мск времени. Редко: 0:00 - 8:00).

Уважайте наше время и свое. - sibamor